2019年03月11日 星期一

“3·15”宣传专栏

消费者的权利及维权途径

2019年03月11日 星期一 贵州都市报数字报 字号[ 放大+ 缩小- 默认 ]

    《消费者权益保护法》对消费者的权利(具体内容见法律规定)作出了明确规定,分别是:安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权、成立维权组织权、获得消费知识权、受尊重和信息保护权、监督权。

    《消费者权益保护法》规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    (三)向有关行政部门投诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。

    贵州省市场监督管理局、贵州省消费者协会  宣

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