2019年04月16日 星期二

西安“哭泣维权”事件继续发酵

奔驰女车主收到威胁信息

2019年04月16日 星期二 贵州都市报数字报 字号[ 放大+ 缩小- 默认 ]

    据《新京报》报道  4月14日,一段女车主王倩(化名)与“利之星”相关负责人协商录音曝光。录音显示,尽管“利之星”4S店相关负责人表示道歉,但王倩对此并不接受,并表示等待车辆检测调查得出结果后再进行处理。此外,当地市场监管部门已成立调查组介入调查,西安市互联网信息办公室官方微博发布称,市场监管部门已经责成涉事“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜。

    4月14日,梅赛德斯-奔驰就车主被迫交纳金融服务费一事声明称,未向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

    协调录音曝光  双方未和解

    4月13日下午,奔驰女车主王倩与西安利之星相关负责人见面协商。双方并未当场和解,并围绕着数个问题产生争执。记者从女车主家属处获得协商录音。录音显示,王倩并未当场答应西安利之星总经理提出的换车或退款建议,表示愿意等待车辆检测后的调查结果,再进行处理。

    王倩称,西安利之星所有行为避重就轻,胡乱收费,拒不承认,她不能接受道歉。调查组人员称,王倩反映的所有问题都将在调查结束后得到答复。

    等待检测结果出来后依法维权

    奔驰女车主王倩告诉记者,她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议,表示愿意等待检测结果出来后依法维权。

    王倩的家人小磊(化名)告诉记者,因为舆论的压力和网友的支持,他们有了和奔驰方面对面交流的机会,希望就购买过程中的不合理部分得到专业权威的调查和解释,“应该会有很多人和我们一样,遇到过不合理的地方。”

    小磊说,他们已经将相关诉求提交至当地工商部门,调查组表示近期将会有调查结果,“我提出的八个诉求相关证据,包括金融服务费的利益链条,多少人被收取了这笔费用,怎么收的,希望能在调查结果中看到。”

    如果是以次充好  依法假一赔三

    王倩告诉记者,如果检测下来,确实是售前有问题,那就该按法律法规说的以次充好,假一赔三。如果是售后的问题,证据表明是我使用不当造成的问题,那我该出钱出钱,该换发动机换发动机,只要正规有证据,我都信。

    王倩表示,只要商家说清楚在国家三包范围内怎么认定(新车发动机漏油),只要说清楚我就认,但他们说不清楚。国家三包法律没有问题,这几天我仔细读过国家三包政策,是非常公平的,企业不应该断章取义,把法律变成企业的借口,希望所有人客观心态,不要主观揣摩,更不希望恶意发酵。

    收到威胁信息  严重影响生活

    此外,王倩告诉记者,请求大家关注事情本身,不要深挖她的个人生活,目前一家人深受其扰。在4月12日视频传到网上前,自己家人一直在躲这个事,后来舆论一直发酵,一边倒,网上说我是演员,是间谍,各种东西向我袭来的时候,我很难过。我的家人不停在安慰我,我决定直面这件事,不再给家人带来困扰,所以我才接受采访。

    王倩称,已经有人不停通过朋友亲人找她,她的手机号被泄露出去,短信微信全都是陌生人的信息,甚至有恐吓,还有人在网上捏造一些关于她的事情。这些对她及其家人都造成困扰。

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